Comment marche le remboursement automatique de la différence de prix.

Savez-vous que si le prix d’un article que vous avez acheté baisse sur notre site ou sur celui d’un concurrent vous avez le droit de vous faire rembourser la différence ? Et ça automatiquement  !

Quelles sont les conditions à respecter ?

  • Le même produit apparaît moins cher sur le site d’un concurrent en France suivant les 15 jours à partir de la date de commande
  • Le produit trouvé moins cher n’est pas :
  • Reconditionné ou d’occasion
  • Ne provient pas d’une vente privée
  • Ne provient pas d’un site d’enchères
  • Ne provient pas d’un site de revente ou d’un marketplace (place de marché)

Comment se faire rembourser ?

L’équipe Hedee reste attentive aux prix de la concurrence, alors dès qu’un prix moins cher est détecté chez un concurrent au cours des 15j suivants votre achat, vous obtiendrez un remboursement sous forme de carte cadeau de la valeur de la différence, envoyée automatiquement sur votre boîte mail sans que vous ayez à réaliser de démarches.

Vous bénéficierez alors de 6 mois pour faire valoir votre cadeau, utilisable en une ou plusieurs fois, sur tout le site.

Si vous détectez de votre côté un prix moins cher chez un concurrent, vous pouvez nous envoyer le lien de l’annonce ainsi qu’une preuve de l’achat du produit chez Hedee Store, si les conditions sont remplies, l’équipe Hedee vous enverra votre carte cadeau.

Pour que la demande de remboursement soit validée, vous avez comparé votre achat avec un appareil de même marque et référence, disponible en magasin ou sur un site internet chez nos concurrents, en France métropolitaine et commercialisé dans les mêmes conditions de services.

Quand est-ce que le remboursement de la différence ne s’applique pas ?

Le remboursement de la différence ne s'applique pas aux produits d’occasion. Les prix des produits vendus lors de ventes privées, sur des sites d’enchères, de revente ou sur une place de marché (marketplace).