Notre partenaire

Courtier Français spécialiste de la garantie de biens électro-domestiques, Magarantie garantit aussi bien votre électroménager que votre télévision, vos appareils audio, vidéo, informatiques ou télécom.


"Pour plus de tranquillité vos produits sont assurés auprès de notre assureur européen Helvetia, groupe d’assurances suisse actif à l'international.


Les réparations sont effectuées par ou dans l'une des 245 stations techniques régionales de notre partenaire."

Comment ça marche ?

Lors de votre commande, vous avez la possibilité d'ajouter une extension de garantie de +3 ans et ainsi bénéficier d’une garantie totale pouvant durée jusqu’à 5 ans (garantie constructeur 2 ans + extension Magarantie 3 ans, soit 5 ans de garantie au total).


En cas de panne ou de dommage accidentel, l'extension de garantie couvre les frais suivants :


- Couverture pièces et main d'œuvre sur un simple coup de fil

- Réparation à domicile

- Réparation suite à dommage accidentel

- Remplacement de votre appareil à neuf s'il n'est pas réparable techniquement ou économiquement

- Aucune facture de réparation à régler pendant la durée de la garantie

- Nombre d'interventions illimitées

- Garantie cessible si vous vendez votre appareil ou si vous déménagez

Les avantages

- Totale sérénité jusqu’à 5 ans.

- Pas de réparateur à rechercher en cas de panne.

- Pas de frais de devis et aucune facture à avancer et/ou à payer.

- Réparations assurées par des stations techniques agréées par les marques.

- Aucune dépréciation appliquée.

- Dommage accidentel couvert.

Les exclusions

- Les dommages esthétiques et volontaires.

- Les pannes et coûts associés qui seraient pris en charge par toute autre garantie (fabricant ou distributeur, assurance ou légale).

- Les accessoires et consommables.

- L’usage professionnel.

- Les problèmes causés par des virus.

- Les préjudices indirects, financiers ou non (contenus dans l’appareil assuré).

- Les pannes résultant de la modification des caractéristiques d’origine de l’appareil.

- Les réglages accessibles sans démontage de l’appareil assuré.

Que faire si mon appareil tombe en panne ?

1) Contacter Magarantie au 0810 10 10 34 du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00


2) Magarantie organise la réparation de votre appareil avec son partenaire SAV (245 stations techniques réparties nationalement).


3) La réparation effectuée, le réparateur est réglé directement: vous n'avez rien à débourser !

Conditions générales "Magarantie"

Cas pratique :

La TV de M. Roger achetée il y a 2 ans 1⁄2 1850 € a de grandes lignes vertes sur l’écran.


→ M. Roger téléphone à Magarantie et explique sa panne.

→ Magarantie demande à M. Roger une copie de sa pièce d’identité, facture et certificat de garantie

→ Il adresse ensuite un email avec les pièces citées+ un descriptif de la panne à Magarantie :

service-sinistres@magarantie.com

→ Magarantie mandate un réparateur

→ L’atelier du magasin (ou le partenaire du magasin) diagnostique la panne de la TV, la dalle est HS et la réparation > 1850 €, il adresse le devis par email + un devis isofonctionnel pour remplacer la TV pour réponse immédiate

→ La réparation est > au prix du produit, Magarantie refuse la réparation mais accepte le devis de remplacement

→ La livraison doit être réglée par le client, ce service n’est pas compris

→ Le Magasin adresse la facture de frais de diagnostic + 1 facture de remplacement produit à Magarantie.