Courtier Français spécialiste de la garantie de biens électro-domestiques, Magarantie garantit aussi bien votre électroménager que votre télévision, vos appareils audio, vidéo, informatiques ou télécom.

"Pour plus de tranquillité vos produits sont assurés auprès de notre assureur européen Helvetia, groupe d’assurances suisse actif à l'international.

Les réparations sont effectuées par ou dans l'une des 245 stations techniques régionales de notre partenaire."

 

Hedee Store s'associe à MaGarantie afin de vous proposer l'extension de Garantie 5 ans (2 ans constructeur + 3 ans avec MaGarantie).

 

Que faire si mon appareil tombe en panne ?

Une relation de confiance se base sur la transparence.

Voici le descriptif à suivre en cas de panne de votre appareil. C'est simple !

4 étapes pour vous faciliter la démarche.

 

1. Je contacte "MaGarantie"

Déclarez votre panne par téléphone au centre de contact de notre partenaire "Magarantie".

Le Numéro de contact est indiqué sur votre contrat reçu après votre souscription.

 

2. Envoyez vos documents 

Envoyez par mail ou courrier les copies de :


- La facture d'achat
- Le certificat de garantie "Magarantie"
- 1 pièce d'identité

 

3. Prise en charge

Un réparateur agréer vous contacte pour un RDV. Après son diagnostic, il fait un devis qui sera adressé à notre partenaire "MaGarantie".

 

4. Réparation ou Échange à neuf

Notre partenaire "Magarantie" décide soit de réparer le produit ou de l'échanger chez nous. 

  

N.B : L'extension de garantie +3 ans débute après les 2 ans de la garantie constructeur.

Conditions générales "Magarantie"