Qui sommes-nous ?
Hedee Store est une plateforme e-commerce indépendante spécialisée dans la vente de matériel high-tech (Téléviseurs...) née de la volonté d’offrir à chacun les meilleurs produits aux meilleurs prix.A la différence des autres sites E-commerce, Hedee Store propose un système de remboursement automatique de la différence de prix.

Descriptif du poste

 
Pour accompagner la croissance et le développement d’ Hedee Store, nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle.
 
Tu es au bon endroit si vous tu cherches à apprendre beaucoup rapidement et es passionné(e) par la relation commerciale.
 
Ton rôle consiste à être la première interface entre le client et l’entreprise.
 
 
Tes missions seront de

Garantir la prise en charge complète et rapide de la demande client :

 
  • Demandes : emails/hotline/ LiveChat
  • Traitement des commandes 
  • Relance panier 
  • Analyser les besoins et proposer une solution satisfaisante pour le client, en fonction de sa demande ;
  • Gérer les réclamations ;
  • Faire preuve d'une excellente organisation et réactivité 
  • Respecter et tenir des engagements de service 

 

Profil recherché

 
De formation Bac+ 2/3 en Gestion ou Commerce, tu justifies d’une première expérience dans la vente.
  • Appétence pour le milieu start-up
  • Sens commercial et relation client
  • Polyvalent : on avance vite, les challenges changent tous les jours
  • Bonne capacité de rédaction, de présentation et d’organisation
  • Tu es passionné par le e-commerce 
  • Tu aimes les produits high-tech 
  • Tu recherches la performance dans les projets et tu aimes la prise d’initiative 

 

Déroulement des entretiens

 
  • Call de découverte d’environ 45mn
  • Entretien physique dans nos locaux
  • Décision 
Informations

Tu te retrouves dans cette définition ? Nous avons hâte de recevoir ton CV :-) !


Rythme d’alternance acceptés : 3jours/2jours ou 4jours/1jourMail :  

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