Descriptif du poste
- Gestion commandes
° Réaliser le traitement commercial et administratif des commandes Internet des clients dans un objectif de qualité : service, coût, délai...
° Organiser le transport
° Gestion des stocks
° Suivi logistique des approvisionnements
° Gestion et suivi des commandes auprès de nos fournisseurs
° Veiller à la satisfaction de la clientèle
° Gestion des SAV et proposer des solutions satisfaisantes en cas de litige
- Opérations
° Tu es en contact avec les équipes Service Client et logistique pour assurer le suivi quotidien de la préparation et de l’expédition des commandes dans le respect de la promesse commerciale (24h express)
° Tu assures le suivi de l’expédition des colis et des performances de livraison des transporteurs partenaires
° Tu es le point de contact principal du service client sur l’intégralité du parcours client e-commerce ( information, délais d’expédition, suivi des expéditions, gestion des retours etc.) afin d’assurer la satisfaction client tout au long du parcours d’achat
Profil recherché :
- Diplômé d’une licence ou master d’une école de commerce ou en lien avec la logistique, tu disposes d’au moins 2 années d’expérience opérationnelle dans le domaine de la logistique et du e-commerce.
- Tu aimes l’univers de la High tech, et encore plus celui des palettes.
- Tu maîtrises le Pack office et à l’affût de tous les outils permettant d’optimiser les activités logistiques.
- Tu connais les contraintes tech de la logistique dans le e-commerce et tu aimes trouver des solutions innovantes.
- Ton orthographe et syntaxe sont excellentes.
Déroulement des entretiens
- Call de découverte d’environ 1h
- Entretien physique dans nos locaux
- Décision
Rémunération : selon profil
Type de contrat : CDI, 35h par semaine,
Date début : à partir de janvier 2022 ;
Tu te retrouves dans cette définition ? Nous avons hâte de recevoir ton CV :-) !
