• Livraison 24h
  • Livraison Standard

Commande passée


La livraison 24h est appliquée aux produits que nous avons en stock dans notre dépôt principal, contrairement à la livraison standard qui correspond à notre Stock Fournisseur.


Du lundi au jeudi, une fois votre commande passée, cette dernière est immédiatement préparée et en attente d'un enlèvement par notre partenaire GEODIS.


Nous vous appellerons par téléphone afin de convenir avec vous d'une date et tranche horaire de livraison arrangeante pour vous.


Une fois la commande prise en charge par le transporteur, elle est directement envoyée en livraison afin d'arriver chez vous dans les meilleurs délais possibles !

Commande avant 13h


Lorsque vous commandez avant 13h, votre commande est prise en charge par notre partenaire dans la journée, et est destinée à une livraison chez vous le lendemain matin.

Commande après 13h


Lorsque vous commandez après 13h, la demande d'enlèvement ne peut plus être réalisée dans la journée, vous serez donc livrés le surlendemain de la date de commande.

Information importante

Pour toutes commandes réalisées le vendredi après 13h, le produit sera mis à la disposition de notre transporteur le lundi suivant et donc livré à partir de mardi matin, les weekends n'étant pas des jours ouvrés au sein de notre entreprise.

Livraison en Île de France


Notre dépôt est situé à Taverny en Île de France (95), nous disposons de notre propre véhicule de livraison, ce pourquoi nous prenons en charge nous mêmes la livraison de certaines commandes dans cette région. Ainsi, la règle de la commande avant 13h pour être livré en moins de 24h ne s'applique pas toujours en Île de France, puisque nous pouvons vous livrer même dans la soirée, ou le lendemain même si vous avez commandé avant 19h.


Si vous habitez en Île de France, nous vous conseillons de nous contacter directement par téléphone avant ou après votre commande pour connaître le moment exacte de votre livraison.

Réception de la commande


Durant le processus de commande vous recevrez en tout 2 appels téléphoniques de notre part.


Un premier, comme stipulé ci-dessus, concernant la prise de RDV pour la livraison, cet appel vise aussi à vous communiquer les précautions à prendre au moment de la réception de la commande, comme la vérification de l'état du téléviseur auprès du livreur afin d'éviter toute responsabilité si casse, même si cela reste très rare ce n'est pas impossible.


Enfin un second appel, après réception de la commande, afin de nous assurer que votre téléviseur est arrivé intacte et qu'il fonctionne correctement, la protection, l'information et la satisfaction du client sont pour nous ce qu'il y a de plus important.

Informations


La livraison standard est appliquée aux produits que nous n'avons pas en stock dans notre dépôt principal, en d'autres termes, cela correspond à notre Stock Fournisseur.


Les délais peuvent varier en fonction du produit, ce pourquoi nous indiquons pour chacun d'entre eux une tranche de livraison qui correspond à l'acheminement du produit dans notre dépôt et la livraison directement chez vous.


Il est à noté que cette tranche est une précaution que nous prenons afin de prévenir tout problème de transport, mais la plupart du temps, vous êtes livrés près de la date de début de la tranche (par exemple si un produit affiche la mention "recevez votre produit entre le 01/01/2022 et le 12/01/2022", vous êtes plus susceptibles d'être livrés le 01/01 plutôt que le 12/01.

Commande passée


Une fois votre commande passée, elle sera en cours de traitement et une demande d'acheminement à partir du Stock Fournisseur sera réalisée dans les plus brefs délais.


Une fois votre commande arrivée dans notre dépôt, nous vous appellerons afin de convenir d'un RDV pour vous livrer dans les deux jours ouvrés qui suivent au maximum, sauf si une date de livraison ultérieure vous intéresse alors nous nous adapterons à vos besoins.

Livraison en Île de France


Notre dépôt est situé à Taverny en Île de France (95), nous disposons de notre propre véhicule de livraison, ce pourquoi nous prenons en charge nous mêmes la livraison de certaines commandes dans cette région.

Réception de la commande


Durant le processus de commande vous recevrez en tout 2 appels téléphoniques de notre part.


Un premier, comme stipulé ci-dessus, concernant la prise de RDV pour la livraison, cet appel vise aussi à vous communiquer les précautions à prendre au moment de la réception de la commande, comme la vérification de l'état du téléviseur auprès du livreur afin d'éviter toute responsabilité si casse, même si cela reste très rare ce n'est pas impossible.


Enfin un second appel, après réception de la commande, afin de nous assurer que votre téléviseur est arrivé intacte et qu'il fonctionne correctement, la protection, l'information et la satisfaction du client sont pour nous ce qu'il y a de plus important.